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东营元泰汽车检测蚂蚁金服彭蕾:信用让城市更“富足”周公解梦 梦见买鞋

中新网杭州7月18日电 (赵小燕 胡亦心)“我觉得在未来信用发展当中,路不拾遗、夜不闭户的时代是完全可以看得到的。”7月18日,在杭州举行的中国城市信用建设高峰论坛上,蚂蚁金服董事长彭蕾这样描述信用建设和城市的关系:信用会让城市更“富足”。

彭蕾认为,富足代表的是富有和满足。“富有”背后代表着一系列经济性的指标,是硬实力;而居民的满足感与信用息息相关,是非常重要的软实力,它也可以促进和带动这个城市硬实力的增长。

“信用是城市发展的基石”

“信用能推进整个社会治理。”彭蕾认为,信用体系是社会和经济发展的基石,因为它可以衡量契约和信用机制的有效性,也能降低小企业的门槛。

在彭蕾看来,对信用的需求已经体现在城市生活的每个角落,没有信用体系,就没有今天的电子商务。“每天飞奔的包裹背后,所代表也的正是信任。”

杭州图书馆的“信用图书”就是信用的生动案例。

据介绍,杭州图书馆的图书借阅靠的是身份证和市民卡,不需要任何的押金。杭州图书馆馆长褚树青表示:“当初设计这个模式的时候,大家都说肯定坚持不了三个月,图书馆就要关门,因为书都被人拿光了。但是我们开了9年,而且违约率很低。”

信用同样在共享单车领域发挥着重要作用。刚推出共享单车时,车辆丢失率居高不下,而当ofo接入芝麻信用分时,丢失率和损坏率大大降低了。“有时候比起金钱,大家更重视信用分。”ofo的CEO戴威坦言,共享经济的背后是信用体系的支撑。

无论是图书馆还是共享单车,都是城市生活的常见场景。彭蕾表示,“城市是信用体系的最佳载体。”在彭蕾看来,城市是经济和社会关系的汇聚点,城市服务数字化为信用体系提供发展土壤,对信用的需求体现在城市的每个角落。

“信用经济其实才刚刚开始揭开它的帷幕。”彭蕾表示,芝麻信用有将近3亿的用户,但也只是完成了初级的意识唤醒和市场教育的工作,未来还需要各级政府部门和不同类目的专家学者共同建设。

“让守信有价值让失信有成本”

对于诚信建设未来的趋势,彭蕾表示,当下要解决信用体系中不对称的难题,“让守信有价值,让失信有成本。”

为研究个人信用意识的变化趋势,蚂蚁金服和浙江大学联手,发布个人信用意识指数,指数关注的是个人对信用分数的重视程度,包括信用分的累积和主动查询行为。指数显示,2016年5月的意识指数为37.18,到2017年6月就猛增到的116.87。

指数快速增长的背后,彰显的是个人信用意识的不断增强。

因此,彭蕾判断,个人和企业都会不断增强信用意识,因为它已经不再是一种意识,跟每个人获得服务的质量有着越来越密切的关系。

“随着互联网和大数据的发展,信用本身将越来越可信。”彭蕾判断,互联网使信用体系的有效性进一步增强,使信用评价更加多维,更加精确,也更加实时。

此外,彭蕾判断,信用本身也将会越来越有用:你只要有信用,就可以不用交押金,让你的经济成本降得更低,也更加方便快捷。如当前的租车、租房、住酒店一样,“这些场景让我们的体验和价值感更强”。

最后,彭蕾强调,隐私保护将成为信用体系的基石。“隐私保护能力是信用服务机构的核心竞争力,是各家机构非常重要的能力。”

在彭蕾看来,隐私保护既是技术实力的体现,也是一种社会责任,“没有过硬的隐私保护,就不可能有用户的信任,也就没有办法建立起健康的信用体系。”

对此,彭蕾表示,“希望每个人都可以安心享受到‘诚信有用’的服务,这也是数据时代给每个城市带来的最大的红利。”(完)

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